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新零售剖析

文章出处:GOGO体育下载 人气:发表时间:2021-10-19 12:52
本文摘要:今天讨论一下零售,传统零售,和新零售,到底这些之间有什么差别呢?关于零售,其实有三个焦点要素:即P³+M,人(People)、货(Product)、场(Place),在加上一个焦点工具叫营销(Marketing)。人就是消费者,货九是商品,场就店肆,通过营销手段将人货场重构就成了消费体验场景,人货焦点要素,营销是工具,场是载体。01零售零售就是以人为工具,以货为主角,以场为载体,链接“人” 与 “货” 的 “场”。 简朴来说就是把商品最终卖给消费者的园地的商业模式就是零售。

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今天讨论一下零售,传统零售,和新零售,到底这些之间有什么差别呢?关于零售,其实有三个焦点要素:即P³+M,人(People)、货(Product)、场(Place),在加上一个焦点工具叫营销(Marketing)。人就是消费者,货九是商品,场就店肆,通过营销手段将人货场重构就成了消费体验场景,人货焦点要素,营销是工具,场是载体。01零售零售就是以人为工具,以货为主角,以场为载体,链接“人” 与 “货” 的 “场”。

简朴来说就是把商品最终卖给消费者的园地的商业模式就是零售。焦点要素为:人、货、场关系为:人+货+场=零售 “人”内里的关键要素:流量(来客数)、转化率、复购率、用户画像(消艰苦、消费群体、购置力等) “货”内里的关键要素:D(设计)- M(制造)- C(渠道)- R(零售)-C(消费者) “场”内里的关键要素:位置、体验(装修、工具、气氛、业态组合等)02传统零售?传统零售业态:百货(购物中心)、超市、便利店、专卖店、小卖部等。以超市为例:厂商(生产商品)---品牌商(定位商品)---经销商/署理商(分销商品)---渠道商(超市、便利店、专卖店、购物中心等)---终端消费者。

在此链条中,商品几经周转到消费者手里。链条较长,信息差池等。渠道商是链接商品和人的中间商,有很强的议价能力。

再好比电商:跟上面链条是一致的,只是把场给优化了,场有实体店肆变为虚拟店肆,虚拟店肆比实体店肆的优势在于链接人与货的场越发的庞大,消费出现不受地理,时间限制。多,快,好,省成为其主要标志,货更多,物流更快,商品越发富厚,由于省去门店成本等因素,促销多了,更省钱了。

在此链条中增加了信息流、物流和营销手段。总之,电商的泛起,已经在逐步改善传统零售的谋划模式,优化传统零售的毛病,给了消费者更好的消费体验。

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03新零售新零售是什么,马云说是对“人、货、场”的重构,重构是什么意思呢?就是信息越发透明,体验越发极致,选择越发富厚,消费越发快捷等等。对于零售商和消费者配合的特点就是效率的提升。

(1)“人” --用户画像越发清楚了,从零售商提供什么消费者买什么,到零售商凭据大数据和人工智能知道了消费者更想要什么,零售商才提供什么。“人”由被提供到了被尊敬,被满足的阶段。(2)“货” - D(设计)—M(制造)-C(渠道)-R(零售)-c(消费者)这条线通过现代化的科技手段,设计越发人性化,环保,漂亮;制造越发量产,可追溯;渠道有了更多的选择;零售越发的科技化;消费者体验越发极致,有了“多、快、好、省”的购物体验。(3)“场” -- 在这个链接人与货的场景中,有了更多的体现形式,可以是实体店肆,可以是社群,可以是电商平台,甚至可以是O2O,不再区分场的观点,而是给场更多的赋能。

好比物流体系(城配和快速配送)的成熟,买商品更快了。好比黑科技的加持,刷脸支付,指纹支付,无人收银等。新零售是一场效率革命,是一场智能革命,是一场数据革命,是一场信息革命。

它绝对不是一次资本革命,资本带来的新零售是虚无缥缈的。


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